PREGUNTAS FRECUENTES
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Una vez hecho tu pedido, recibirás, en un plazo de 24 horas máximo, un email de “pedido completado”. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros a través del email info@marinalugolatoja.com
Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nosotros a través del email info@marinalugolatoja.com. Trataremos de resolverlo en el menor plazo posible.
Si tienes un código de descuento, podrás aplicarlo a tu compra antes de confirmar el pedido y antes de pagar. Asegúrate de que escribes tu código en la casilla adecuada y que pinchas en el botón “aplicar código” para que se aplique a tu pedido.
Ten en cuenta que solamente es posible aplicar un descuento por pedido.
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Tan pronto como tu pedido se envíe desde nuestro almacén, recibirás un email para confirmar que está en camino. En el caso de pedidos con entrega en tienda recibirás un email cuando tu pedido haya llegado a la tienda.
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¡Claro! Si quieres regalar alguna de nuestras prendas a alguien, tendrás que indicarnos en el pedido que es un regalo y entregaremos en la dirección de envío el paquete con los artículos envueltos y sin precio.
El plazo para cualquier devolución es de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.
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Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener todas las etiquetas), recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en unos días. Recibirás el reembolso en el mismo método de pago que utilizaste para hacer tu pedido.
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Aldea Comercial A Toxa Local 23. CP 36991 – O Grove, Pontevedra
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